فایل و رنگ در چاپ اشتراکی:
- فایل های خود را با پسوند JPG با Quality Maximum در مد CMYK و8Bit و با رزولیشن 300 Pixel/inch ارسال نمایید.
- چاپ رنگ های تیره و رنگهای تمپلات و ترکیبی در زینک اشتراکی به دلیل محدودیت های فنی به صورت مطلوب و یکنواخت نخواهد بود.
- ممکن است در نوبت های متفاوت چاپی بین سفارشات چاپ شده حداقل 10 تا 15 درصد اختلاف رنگ داشته باشد.
- در سفارشات دورو، در صورتی که رنگ های زمینه دو طرف سفارش دارای اختلاف رنگ زیاد باشد به عنوان مثال روی کارت سفید و پشت آن مشکی باشد احتمال لکه دار شدن و سیاه شدن سمت سفید وجود دارد.
- به دلیل چاپ سفارشات در زینک های اشتراکی تا حد امکان از طرح هایی با زمینه روشن استفاده نمایید.
- به علت خطای احتمالی برش از کادرهای قرینه استفاده نکنید. (بعد از برش کادر شما وسط در وسط کار نخواهد بود).
- مطالب، آرم و هرگونه نشان یا عکس طرح خود را حداقل 5 میلیمتر داخل کادر اصلی قرار دهید.
- به طور کلی مجموعه مسئولیتی در قبال خوانده شدن QR-Code نخواهد داشت .اما در صورت استفاده از آن فقط از رنگ مشکی ( k-100 ) استفاده نمایید.
کارت ویزیت و سفارشات قالب دار:
- لطفا سفارشاتی که خدمات قالب داشته و یا نباید سایز آن کوچک شود را در هنگام تحویل فایل ها مشخص نمایید.
- در طراحی کارت لمینت (براق، مات، برجسته، مخملی) ابعاد طرح را 6*9 در نظر گرفته و مطالب، آرم و هرگونه نشانه یا عکس را حداقل 6 میلیمتر داخل کادر اصلی قرار دهید.
- از دریافت سفارشات لمینت با طراحی زمینه رنگ های تیره معذوریم .در صورت ارائه این نوع فایلها چاپخانه هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت چاپ نخواهد داشت.
- برای سفارشات قالب دار، حداقل 5 میلیمتر از زمینه طرح برای فضای قالب در نظر بگیرید (طرح بزرگتر از فضای قالب باشد.)
- برای سفارشاتی که خدمات قالب دارد 1 سانتی متر لب پنجه در نظر بگیرید.
- لطفا قالب سفارشات خود را هنگام دریافت سفارش تحویل بگیرید.
تحویل سفارشات:
- تعداد سفارشات تحویلی برای سفارشات بدون خدمات پس از چاپ، با 3% الی 5% باطله یا کسری خواهد بود. برای سفارشات جلد کتاب، جعبه و سفارشات تحویل به تعداد، این مطلب را به خاطر داشته باشید.
- بدلیل طی مراحل مختلف برای انجام یک سفارش چاپی (صفحه بندی، لیتوگرافی، خدمات پوشش، صحافی و...) ممکن است در زمان تحویل آن شاهد تاخیر 1 الی 3 روز باشیم.
- در صورتی که سفارشات خود را با پیک ارسال می نمایید مشخصات خود (اشتراک، تلفن و مشخصات سفارشات) را بر روی برگه یادداشت نمایید.
- سفارشات شما حداکثر به مدت 1 ماه در چاپخانه نگهداری می شوند.
- لطفا تعداد سفارشات خود را در هنگام دریافت بررسی نمایید.
- در زمان تحویل فایل سفارشات دو رو، پشت و روی سفارش را بررسی نمایید.
- مسئولیت ارسال سفارشات توسط پیک خارج از چاپخانه، تاکسی و... بر عهده سفارش دهنده می باشد.
- اولویت چاپ سفارشات شما همکاران گرامی بر اساس زمان دریافت فایل می باشد، با ارسال فایل خود از طریق سایت شهرچاپ می توانید زمان آماده سازی سفارش چاپی خود را کاهش دهید.
- کلیه سفارشات چاپی طبق استانداردهای اعلامی دارای گارانتی چاپ می باشد. جهت استفاده از گارانتی حتماً با همکاران دفتر هماهنگ نمایید تا سفارش چاپی برگشت داده شده یا فیلم و عکس ارسال نمایید و پس از بررسی نتیجه نهایی به شما اعلام خواهد گردید. حداکثر زمان گارانتی و پاسخگویی 10 روز پس از تحویل سفارش می باشد.
مجوزهای مورد نیاز برای سفارشات چاپی:
- سفارشات مربوط به مواد غذایی و بهداشتی که جنبه توزیع عمومی دارند با مجوز اداره کل نظارت بر مواد غذایـــی و بهداشتی وزارت بهداشت و درمان (در این خصوص مواد فاسد نشدنی مانند: خشکبار، برنج، حبوبات، چای و زعفران مستثنی هستند).
- سفارشات خدمات پرستاری از کودکان و سالمندان، مشاوره پزشکی، اعزام پزشک، پرستار، بهیـار و ارائه خدمات پزشکی در منزل، تــــرک اعتیــاد، توانبخشی، جراحی پلاستیک و زیبـایی، کنـتاکت لنز، فیزیوتراپی، گفتار درمانی، شنوایی سنجی، داروخانه ها و بیمارستان ها، آمبولانس خصوصی، مکمل های غذایی، سفارشات محصولات آرایشی و بهداشتی از طرف پزشک و افراد وابسته به حرفه پزشکی و ... با مجوز اداره نظارت بر تبلیغات سازمان نظام پزشکی.
- سفارشات مربوط به سموم آفات نباتی که کاربرد آن در مزارع، درختان و گیاهان است با مجوز وزارت کشاورزی
- سفارشات مربوط به سموم حشرات و حیوانات خانگی مانند: ساس، موش، پشه، مگس و ... که کاربرد آن در منازل، ادارات و اماکن می باشد با مجوز وزارت بهداشت و درمان.
- سفارشات مربوط به آموزشگاه های علمی آزاد و زبان تا سطح قبل از دانشگاه با مجوز وزارت آموزش پرورش، در سطح عالی مربوط به گروه غیر پزشکی و پزشکی حسب مورد از وزارت علوم یا وزارت بهداشت.
- سفارشات تبلیغاتی اماکن ورزشی، مدارس فوتبال، ارائه دهندگان خدمات چاقی و لاغری، ماساژ، افزایش قد، مدارس فوتبال ، با مجوز سازمان تربیت بدنی و یا وزارت بهداشت و درمان.
- سفارشات آموزشگاه های فنی و حرفه ای با مجوز سازمان فنی و حرفه ای و آموزشگاه های کاربردی و تخصصی مانند: هتل داری، روزنامه نگاری، خبرنگاری و ... با مجوز وزارت فرهنــگ و ارشاد اسلامی.
- سفارشات مربوط به اعزام دانشجـو و پذیرش تحصیلــــی در خـــارج از کشور با مجوز معاونت دانشجویی خارج از کشور وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری.
- سفارشات مربوط به آموزشگاه های فرهنگی و هنری با مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
- سفارشات مربوط به مسابقات فرهنگی هنری و سفارشات مرتبط با مسابقاتی که مستلزم دریافت وجه از شرکت کننـــدگان است با مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، دادستانی و یا فرمانداری.
- استفاده از نام دانشگاه و مؤسسات معتبر جهت برگزاری کلاس های آمـــــوزشی با مجوز دانشگاه یا مؤسسه مربوطه.
- پیش فروش انبوه سازان با مجوز وزارت راه و شهرسازی.
- سفارشات موسسات کاریابی با مجوز اداره کار و امور اجتماعی.
- سفارشات تبلیغاتی دستگاه فلز یاب با مجوز سازمان میراث فرهنگی.
- چاپ سفارشات تبلیغاتی: کالاها، خدمات و مصنوعات خارجی در صورتی مجاز است که عرضه و فروش آن در داخل کشور ممنوعیت نداشته باشد.
- سفارشات مرتبط با فعالیت موسسات مالی و اعتباری، قرض الحسنه ها و اعلام وابستگی اینگونه موسسات به بانک مرکزی با مجوز بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران.
- سفارشات لیزینگ در کلیه موضوعات مشروط به رعایت مقررات ذیل قابل چاپ می باشند:
- دارای ثبت شرکت با موضوع لیزینگ بوده و نام موسسه مربوطه در متن آگهی قید شود.
- دارای مجوز از کارخانجات تولید خودرو باشد.
- دارای مجوز از موسسات مالی اعتباری و یا بانک ها باشند.
- سفارشــــاتی که در آن قید کنند ( با مجوز از ... ، نمایندگی ... و یا نماینده انحصاری ...) می بایست مجوزهای مربوطه را ارائه نمایند.
- سفارشات مربوط به DVD ،VCD ،CD ،VHS با مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
- سفارشات تبلیغاتی مرتبط با استخدام کارگردان، بازیگر، فیلمبردار و... با مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
- سفارشات تبلیغاتی مرتبط با کتاب و چاپ جلد آن با مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
- سفارشات چاپی برگزاری کنسرت (پوستر، بلیت و...) با مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
- درج هر گونه مطلب تحت عنوان اعلام وابستگی به ارگان ها، نهادها، شرکت های دولتی، در سفارشات چاپی نیازمند ارسال مدارک مستدل می باشد.
- چاپ هر گونه سفارش اعلام و یا عکس فرد گمشده و یا متهم با مجوز از اداره آگاهی و پاسگاه منطقه.
- چاپ سفارشاتی که مجوزهای مربوطه را دارند ولی چاپ آن حیثیت اجتماعی فرد یا افرادی را خدشه دار می نماید، به عنوان مثال چاپ احکام مراجع قضائی تنها درصورتی مقدور می باشد که مرجع ذیصلاح طی نامه کتبی درخواست چاپ سفارش را داده باشد.
- چاپ و عنوان هر نشان کیفیتی از قبیل استانداردها، ایزوها و غیره مشروطه به ارائه و دریافت کپی گواهینامه مذکوراست.
- در سفارشات چاپی شرکت ها و موسسات رسمی ارائه نامه رسمی شرکت ممهور به مهر شرکت الزامی می باشد.
- سفارشات تبلیغاتی قالی شویی ها و فیلمبرداری مجالسبا مجوز معتبر از اتحادیه مربوطه.